Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng i888. Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng đúng vùng pháp lý
i888 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ trong tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Trợ giúp; chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại chính thức trong mục Trợ giúp để yêu cầu xem xét điều khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản của mình.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong mục Trợ giúp hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đọc phiên bản mới trước khi quyết định tiếp tục.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi hỗ trợ thủ tục đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích hoàn toàn ẩn danh và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.