Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
i888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu bạn muốn thay đổi.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi phiếu xử lý nội bộ.

CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều khoản ẩn trong trang cuối — chúng tôi xây dựng nó vào từng bước xử lý tài khoản, từ lúc bạn nạp bằng ZaloPay đến khi rút về Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà đội vận hành tuân theo mỗi ngày.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch MoMo hay ZaloPay không di chuyển ở dạng văn bản thô.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý địa phương.
Cookie chỉ theo mục đích Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách i888 xử lý dữ liệu cá nhân. Câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành, không phải điều khoản chung chung.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN, mật khẩu MoMo và thông tin đăng nhập ví không được ghi lại ở bất kỳ bước nào.

Không, trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính. Các đối tác kỹ thuật đó phải ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ bằng tiếng Việt. Đội xử lý sẽ xác nhận danh tính và thực hiện xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát khỏi tài khoản khi chuyển tab. Cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng cụ thể.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' và ghi rõ bạn muốn xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.