Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ i888

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên i888 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoHiệu lực ngay khi đăng ký
i888 Quy định sử dụng dịch vụ i888
CAM KẾT TỪ I888

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

i888 xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc minh bạch và giới hạn mục đích sử dụng. Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo pháp luật.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch theo điều…

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Lưu giữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu sao kê giao dịch bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy thời điểm thuận tiện nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tài khoản và điều khoản.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các vấn đề cần xem xét kỹ như xác minh ví, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản theo điều khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Phù hợp khi bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản hoặc muốn xác nhận quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng i888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại trang này. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng và số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị xem xét theo điều khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản, bao gồm quy trình xác minh và chính sách xử lý sự cố.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi danh tính được xác nhận, tuân theo quy định lưu trữ hồ sơ theo điều khoản hiện hành.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi có thể từ chối xử lý giao dịch đang chờ nếu phát hiện vi phạm điều khoản trong quá trình kiểm tra.

Không. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.